1 Tổng quan về Điều khoản
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 123app tại địa chỉ https://123app.onl và ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng Nền tảng. 123app bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.
2 Điều kiện tham gia
Để được phép đăng ký và sử dụng 123app, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 123app áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và không chấp nhận bất kỳ ngoại lệ nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Không nằm trong danh sách bị 123app tạm khóa hoặc cấm truy cập vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
- Không sử dụng Nền tảng thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 123app.
3 Tài khoản người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 123app. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
- Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
- Mọi thông tin thay đổi (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email) phải được cập nhật kịp thời trong phần quản lý tài khoản.
- Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) là tài sản riêng tư; người dùng không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
- 123app có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua hình thức cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu).
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 123app ngay lập tức.
123app bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4 Nạp & rút tiền
123app hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Hệ thống nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về tài khoản thuận tiện giúp người dùng luôn chủ động trong mọi giao dịch.
- Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua chính tài khoản ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký với 123app – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
- Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin phương thức thanh toán là chính xác trước khi xác nhận giao dịch. 123app không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin sai.
- Mọi giao dịch được mã hóa bảo mật; thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của nền tảng.
- 123app không thu thêm phí ẩn đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Các khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh theo thứ tự tiếp nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt như xác minh danh tính hoặc kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn thông thường.
- 123app có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
5 Quy tắc trò chơi
123app cung cấp nhiều thể loại trò chơi bao gồm Slot Online, Nổ Hũ, Bắn Cá, Live Casino và Esports. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) có kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Mọi quyết định của hệ thống liên quan đến kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn trò chơi, 123app sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo phương án phù hợp nhất.
- Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ chơi trái với tinh thần công bằng.
- Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng giữa các người chơi nhằm thao túng kết quả trò chơi.
6 Khuyến mãi & Thưởng
123app thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng.
- 123app có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
- Người dùng không được chuyển nhượng tiền thưởng hoặc lợi ích từ khuyến mãi cho người khác.
7 Chơi có trách nhiệm
123app cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.
- Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn luôn sẵn sàng theo yêu cầu.
- Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi quá lâu.
- Hãy coi việc chơi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
- Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123app để được tư vấn và hướng dẫn tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi tại trang Chơi có trách nhiệm.
8 Bảo mật & Riêng tư
123app thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
- Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- 123app không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Mọi hoạt động trên Nền tảng được ghi lại nhằm phục vụ mục đích bảo mật, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp.
9 Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng 123app:
- Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
- Tấn công, phá hoại hoặc cản trở hoạt động bình thường của hệ thống 123app.
- Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc gây hại cho người dùng khác.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 123app để trục lợi bất chính.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
10 Giới hạn trách nhiệm
123app cung cấp Nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
- 123app không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 123app không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược.
- Trách nhiệm tối đa của 123app trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
11 Thay đổi điều khoản
123app có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng 123app sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng Nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản.
12 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng 123app luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
- Live Chat: Truy cập trực tiếp vào nền tảng và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức.
- Email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.