Chính Sách Bảo Mật của 123app cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 123app. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi mà 123app cam kết thực hiện ở mức cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123app thông qua website 123app.onl hoặc ứng dụng di động chính thức. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của 123app đều tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn, 123app có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

3 Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

123app thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản mới, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính.
• Quá trình sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi nhận hành vi sử dụng, lịch sử giao dịch và hoạt động trò chơi khi bạn đăng nhập và tham gia trên nền tảng.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu lại để hỗ trợ giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Công nghệ cookie: Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhận tùy chọn của người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.
• Xác minh KYC: Quy trình xác minh danh tính yêu cầu bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định phòng chống rửa tiền.

4 Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân mà 123app thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính người dùng, thiết lập tài khoản và duy trì hồ sơ cá nhân chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money; quản lý tiền thưởng và khuyến mãi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để hỗ trợ các tính năng tự giới hạn và can thiệp kịp thời khi phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.

5 Lưu trữ & bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 123app. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123app được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp xâm nhập vật lý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, yêu cầu xác minh qua thiết bị thứ hai khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ đối với tài khoản hoặc hạ tầng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ: 123app giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123app không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích có thể xử lý dữ liệu thay mặt 123app dưới các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp game để giải quyết tranh chấp kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 123app sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chuyên biệt về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.

7 Bảo mật giao dịch tài chính

123app hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Hệ thống được thiết kế để đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối và tiền về nhanh cho người dùng.

• Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua kênh mã hóa end-to-end. 123app không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã xác thực OTP của bạn.
• Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được gán mã định danh duy nhất và ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm tra, đối soát và giải quyết tranh chấp khi cần.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực, cảnh báo và tạm khóa giao dịch bất thường trước khi xử lý.
• Tất cả tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba – nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ có thể truy cập bởi chủ tài khoản sau khi xác thực thành công hoặc bởi bộ phận hỗ trợ khi có yêu cầu hợp lệ.

8 Cookie & công nghệ theo dõi

123app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như local storage, pixel theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng điều hướng và sử dụng trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, cài đặt trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua công cụ quản lý cookie trên nền tảng 123app. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

9 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123app đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, sau khi đóng tài khoản và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trong phạm vi mà việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123app qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

10 Người dùng dưới tuổi

123app nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

11 Cập nhật chính sách bảo mật

123app có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 123app sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng 123app sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

12 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123app xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@123app .onl
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng 123app.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ